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3 dias esperando um orçamento por WhatsApp e ninguém responde nunca

Enviei um WhatsApp no dia 01/09/2017 pedindo orçamento de um medicamento. Ninguém respondeu. Liguei na farmácia e a atendente pediu para eu enviar as informações do medicamento pelo WhatsApp que ela finalizaria o atendimento por lá. Falei que já tinha enviado e ninguém me respondeu, ela então disse que localizou minha mensagem no WhatsApp e falou que me responderia para finalizarmos o atendimento. Resultado: ela nunca me respondeu. Liguei novamente e fiz o pedido pelo telefone mesmo. Me disseram que realizariam a entrega no dia 06/09/2017. Não entregaram. Liguei para saber o que havia acontecido e a atendente disse que não estava localizando o meu pedido. Ou seja, não fizeram o meu remédio! A atendente disse que ia verificar em outro setor e me retornaria a ligação em alguns minutos. Reclamei dizendo que já era a minha terceira tentativa de atendimento e sempre me deixavam esperando e nunca retornavam. A atendente (Fabiola) disse que me retornaria sem falta dentro de alguns minutos. Hoje já é dia 09/09/2017 e ela nunca me retornou e meu remédio nunca foi manipulado. Desisti de encomendar nesta farmácia, mas gostaria de deixar registrado o meu descontentamento. Muita falta de respeito e de profissionalismo!