DROGA RAIA   0   0

Bom atendimento e preços.

Bom atendimento

ruim sem estrelas principalmente no telefone

Não compro, em outras farmácias. Acho o atendimento de vocês maravilhoso ! Mas veja bem, só na Raia da Rua do Catete. As outras não gosto. Quero aproveitar a oportunidade para elogiar o funcionário DIOGO, ANGELO e RENATA, são especiais. Os caixas, educadas, simpáticas e pacientes. Parabéns! Vamos valorizar todos os funcionários, porque eles é que fazem toda a diferença ! Espero que continue sempre assim. Obrigada por esse espaço.

A endócrino da minha sogra receitou uma nova insulina para ela. A médica informou que eu poderia ligar no 0800 da farmacêutica Lily para ganhar o kit da promoção que seria 2 caixas de insulina mais a caneta de aplicação. Fiz o cadastramento e a farmacêutica me informou que perto da minha casa a única farmácia que participava da promoção era essa Droga Raia da rua do catete, mesmo assim fui em outras farmácia para saber, mais infelizmente nenhuma participava. Fui 3x vezes para pegar esse kit. A primeira vez foi me informado que só solicitando 1 dia antes para receber o kit, ok , solicitei e nesse dia mesmo, fiquei quase 1 hora, só para atendente achar o código e solicitar. No dia seguinte fui buscar e surpresa! Mandaram 1 caixa só, ou seja o kit não estava completo. Mais 1 hora só para solicitar novamente. Agora estou eu há 2 horas e meia, sem kit nenhum. O kit chegou, mas não posso levar a promoção porque a caneta que enviaram o sistema da farmácia não aceita. A atendente ligou na farmacêutica e depois de quase 30 minutos foi informado que a caneta que eles estavam tentando passar, não é da promoção. Final das contas desisti do kit promoção, pois FAZEM 3 DIAS, que minha sogra está sem a insulina. Mas para fechar com chave de ouro eu estou há mais de 1 hora esperando o farmaceutico chegar do seu jantar( não sei qual é a lei, para isso. Se tem que ter 2 na loja, ou é 1 só), para que ele me ensine usar essa insulina e me indicar a agulha, pois ninguém sabe. Um absurdo tudo isso. Não consigo entender como uma fármacia cadastrada em uma promoção, não tem o produto, não save qual o produto e pior, nem o produto cadastrado! Informei que estou fazendo a reclamação e que nunca mais volto em uma fármacia horrorosa e despreparada para esse atendimento.