CARREFOUR HIPERMERCADO   0   0

Descaso com consumidor! Meu veiculo estava apresentando falhas na minha bateria, pelo devido problema fui ao HIPERMERCADO CARREFOUR a procura de uma bateria nova compatível com meu veículo PRISMA 2013. A única marca fornecida pelo estabelecimento era MOURA (acreditava que a empresa MOURA passasse credibilidade e confiança), comprei a bateria seguindo as instruções da embalagem (Bateria M60gd) e que por sinal era a bateria mais cara que estava na prateleira. Me surpreendi ao chegar em casa e instalar a bateria no meu veículo, pois ela NÃO CABE NO SUPORTE DO PRISMA! Como não tinha mais uso a bateria que estava no meu veículo anteriormente e comprei a BATERIA MOURA enganado, me senti por direito em deixar a mesma no meu veículo de forma "insegura" até resolver a questão de troca. Minha esposa foi ao HIPERMERCADO CARREFOUR para fazer a troca e foi bem surpreendida por um dito cujo que se auto denominava gerente do setor e com muito pouco caso e ironia, mesmo com minha esposa com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR "em baixo do braço" nem exitou em dizer que não haveria troca e que deveríamos questionar e tentar a troca diretamente com a MOURA, então minha esposa imediatamente ligou para MOURA e foi mais surpreendida ainda ao ser informada pelo atendente que também fazendo muito pouco caso alegou que o problema era do CARREFOUR e iria responder a reclamação que minha esposa havia feito com "não podemos fazer a troca, pois o produto apresenta sinais de uso." Srs. não estou fazendo a reclamação por dinheiro ou por nervosismo, mais sim pelo descaso e falha tanto do CARREFOUR quanto da MOURA que são empresas de nome, mais colocam pessoas despreparadas para analisar e entender o caso dos clientes. Acredito que empresas desse nível, as quais movem nosso país deveriam dar um pouco mais de atenção aos clientes e no mínimo oferecer um produto com embalagem condizente ao seu devido uso.

Todos meses ou dias avulsos que vou até o Carrefour, encontro ótimas promoções, bons preços e produtos de qualidade. Quando estou com pressa, não tem fila na entrada do estacionamento, entro no Carrefour e as gôndolas identificadas, ajudam muito na praticidade. Vou direto no produto que eu quero e logo vejo outro mais barato do que o que eu compro normalmente. No caixa de poucos volumes é muito rápido, exceto em dias de pagamento, aí a fila aumenta. E na hora de dar baixa no cupom de estacionamento tem uma moça que sempre está feliz e cantando, isso alegra minha saída do Carrefour. Mesmo nos dias que alguma funcionária do caixa desconte sua raiva em mim, ainda sim na saída, encontro essa moça cantando e finalizo minha compra satisfeito.

Gostaria de parabenizar o Carrefour porque melhoraram muito na questão atendimento (Na minha opinião era o pior atendimento de varejo de todos os tempos), as lojas estão bonitas e não tive mais casos de passar produto no caixa e descobrir que o preço era diferente da gôndola. Estou pensando em voltar a fazer compra lá

Caixas lentos e lotados mesmo no Caixa rápido, ainda por cima com o mercado vazio, hipermercado grande e bonito, com Rostisseria, Açougue, Pecuária e Padaria, ainda conta com praça de alimentação com algumas opções de almoço, janta ou café. Só deixa a desejar no atendimento e quantidade de caixas abertos mesmo.

Tem uma grande variedade de produtos. Poucas filas e ultimamente tem apresentado preços mais amigáveis ao consumidor. Deixou de ter o maior preço da cidade. O programa Meu Carrefour sempre tem produtos com ótimas ofertas o que torna o Hipermerado ainda mais atrativo. O estacionamento é bem grande e você sempre acha uma vaga, só é bem mal iluminado à noite.